Polityka zwrotów

1. Wprowadzenie

IT Academy Pro dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość naszych kursów i usług edukacyjnych. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady i warunki dokonywania zwrotów za kursy, na które zarejestrowali się nasi klienci.

Rejestrując się na kurs w IT Academy Pro, klient akceptuje zasady określone w niniejszej Polityce zwrotów.

2. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku usług) lub od dnia, w którym klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez klienta weszła w posiadanie rzeczy (w przypadku towarów).

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

3. Zwroty za kursy

W przypadku kursów online lub stacjonarnych, zwrot pełnej kwoty jest możliwy w następujących przypadkach:

• Klient odstępuje od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, pod warunkiem, że nie rozpoczął korzystania z kursu.
• Kurs został odwołany przez IT Academy Pro.
• IT Academy Pro dokonała istotnych zmian w programie kursu, a klient nie akceptuje tych zmian.

W przypadku gdy klient rozpoczął korzystanie z kursu i upłynął 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy, zwrot nie przysługuje.

4. Częściowe zwroty

W szczególnych przypadkach, takich jak poważna choroba uniemożliwiająca kontynuowanie nauki (potwierdzona zaświadczeniem lekarskim) lub inne nadzwyczajne okoliczności losowe, IT Academy Pro może rozważyć częściowy zwrot opłaty za kurs.

Wysokość zwrotu w takich przypadkach jest proporcjonalna do niewykorzystanej części kursu i jest rozpatrywana indywidualnie.

5. Procedura zwrotu płatności

Zwrot płatności dokonywany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub zaistnienia innej okoliczności uzasadniającej zwrot.

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez klienta użyty w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

6. Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• O świadczenie usług, jeżeli wykonywanie usługi zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez IT Academy Pro o utracie prawa odstąpienia od umowy.
• O dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez IT Academy Pro o utracie prawa odstąpienia od umowy.

7. Zmiany w Polityce zwrotów

IT Academy Pro zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki zwrotów w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.

8. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki zwrotów lub chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt:

IT Academy Pro
ul. Krakowska 15
Warszawa, Polska
Telefon: +48 22 123 45 67